Общие принципы оказания технической поддержки:

  • Техническая поддержка от производителя оказывается всем пользователям лицензионных версий продуктов АСКОН независимо от того, через какого партнера была произведена покупка.
  • Обращение в службу технической поддержки АСКОН может быть выполнено непосредственно заказчиком или партнером (дистрибьютором), выполнявшем поставку.
  • Предпочтительный способ обращения за технической поддержкой - личный кабинет.


Список поддерживаемых версий ПО АСКОН можно посмотреть тут.


Более подробно с условиями оказания поддержки можно ознакомиться на сайте ЦСТП